Anthropic이 기업공개(IPO) 신청서에 첨부한 서한에서 Claude 채팅에 광고를 넣지 않겠다는 약속을 다시 밝혔다. 인터넷 산업의 상당 부분을 떠받치는 광고라는 큰 수익원을 포기하는 이유를 서한에서 설명했다.
Anthropic은 서한에서 "사람들은 가장 중요한 업무와 가장 개인적인 질문을 Claude에 가져오며, Claude의 유일한 동기는 도움이 되는 답을 주는 것이어야 한다"고 썼다. 광고가 회사 매출 목표에 들어가면 이용 시간을 늘리라는 압력이 커지기 쉽다며, 그 압력을 Claude에 들이지 않기로 했다고 밝혔다.
Anthropic은 이전에도 경쟁 서비스인 ChatGPT가 채팅에 광고를 내보내는 것을 비판하며, 채팅 광고가 기존 광고보다 더 조작적일 수 있다고 경고한 바 있다.
광고 금지는 서한이 회사 가치를 이익보다 앞세우는 사례로 묶은 두 번째 범주에 들어간다. 다른 사례로 Anthropic은 당시 가장 강력한 모델이던 Claude Mythos Preview를 들었다. 이 모델은 고도의 사이버 능력이 높은 위험을 수반했고, 추가 안전장치를 넣느라 Claude Fable 5로 내놓는 출시가 늦어졌다. Anthropic은 서한에서 이 지연으로 경쟁사 대비 매출과 시장점유율을 잃었다고 밝혔다. Anthropic은 사이버 방어 담당자들에게 약 1억 달러 상당의 Claude 크레딧도 무료로 제공했다.
Anthropic은 앞으로 나올 모델이 더 강해지면 최대 이익을 포기하는 결정이 더 늘 것으로 예상한다고 밝혔다.
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