Anthropic, 먼저 말을 거는 에이전트 앱 Claude Duet 프리뷰 공개

Anthropic이 2026년 10월 21일 AI 에이전트 앱 Claude Duet의 리서치 프리뷰를 시작했다. 사용자가 묻기 전에 주의가 필요한 일을 먼저 알려 주고, 맡긴 작업을 처리하며, 사용자를 대신해 행동하기 전에 확인을 구하는 앱이다. 전문직과 소상공인이 겨냥 대상이다.¹

iOS와 Android 독립 앱, 그리고 claude.ai에서 쓸 수 있다. 프리뷰 기간에는 Pro와 Max 요금제에 포함되고 기존 Claude와 같은 사용 한도를 적용받는다. 현재는 미국의 Pro·Max 사용자부터 시작하며, 대기 명단에 등록하면 준비됐을 때 이메일로 알려 준다.¹

작동 방식

Claude Duet은 Claude Opus 5.5를 기반으로 만들었다. 무엇이 사용자의 판단을 필요로 하고 무엇은 미뤄도 되는지, 언제 먼저 물어야 하는지를 가리도록 설계했다고 Anthropic은 밝혔다. 매일 아침 연결된 앱의 주요 항목을 요약한 짧은 브리프를 보내고, 낮에는 앱을 살피다 주의가 필요할 때만 메시지를 보낸다.

회의 일정 잡기 같은 단순 행정부터 수십 개 도구를 엮은 대시보드, 재무·영업 예측, 프로토타입, 웹 앱 제작까지 맡길 수 있다. 텍스트나 음성으로 하나의 대화 스레드에 말하면 되고, 짧은 답장과 일주일짜리 프로젝트가 같은 곳에서 시작된다. Claude 계정의 메모리, 스킬, 연결된 앱을 그대로 가져와 따로 설정할 일이 적다.

자체 가상 머신과 브라우저가 있어 노트북이나 휴대폰이 꺼져 있어도 작업이 이어진다. 짧게 작업을 설명하면 어떤 앱을 쓸지, 어떤 단계를 밟을지 알아서 정하며, 끝나거나 검토가 필요하면 알림을 보낸다. 연결된 계정은 몇 시간마다 확인한다. 쉬지 않고 확인하면 요금제 한도가 훨씬 빨리 닳기 때문이라고 Anthropic은 설명했다. 어떤 소식을 얼마나 자주 받을지는 사용자가 지정할 수 있다.¹

연동 앱과 결제

Claude Marketplace의 커넥터와 플러그인 6,000개 이상을 쓴다. Anthropic이 든 예는 다음과 같다.

• Gmail과 Slack에서 놓친 메시지를 찾아 답장 돕기
• Intuit QuickBooks와 Stripe에서 미납 청구서를 확인하고 독촉 메일 초안 쓰기
• Gusto에서 근무 시간, 상여, 경비 정산을 채워 급여 준비·실행
• 채용 공고 초안을 쓰고 사용자가 고쳐 승인하면 LinkedIn에 게시
• Docusign으로 계약서 준비와 검토·서명 요청
• HubSpot의 연락처·거래 이력으로 후속 메일 초안 작성
• Canva에서 제품 출시를 소셜 캠페인으로 제작
• Shopify 스토어 설정·디자인·관리. 스토어를 공개 전에 미리 보며 설계하는 시각 편집기는 곧 추가된다¹

사업용 구매는 Stripe의 디지털 지갑 Link로 한다. Claude Duet이 품목을 사용자에게 확인하면 Link가 지출 승인을 요청하고, 가상 카드로 결제해 실제 카드 번호는 공유되지 않는다. Shopify의 Shop Pay로 온라인 상점에서 결제할 수도 있다. 사용자 허락을 받아 1Password에 저장된 로그인으로 사이트에 들어가는 기능은 곧 나온다. Shopify는 Claude Duet 안의 모든 구매에서 Shop Pay를 쓸 수 있다고 밝혔다. Shopify에 입점하지 않은 상점에 에이전트용 Shop Pay를 여는 것은 이번이 처음이라고 했다.^1,2

승인 절차와 보안

읽기, 초안 작성, 작업 준비는 스스로 한다. 메시지 전송, 결제, 문서 서명, 삭제 전에는 할 일을 정확히 보여 주고 승인을 기다린다. 증권 거래와 계좌 간 자금 이동은 사용자가 승인해도 할 수 없다. 접근을 허용한 앱은 언제든 연결을 끊을 수 있다.

Anthropic은 신뢰할 수 있는 에이전트 프레임워크를 적용했다고 밝혔다. 자격 증명 처리는 Claude Managed Agents 설계를 따라 비밀번호나 로그인 토큰을 직접 보지 못한다. 동작 승인은 Claude와 Claude Code에도 쓰는 auto mode 분류기가 맡고, 숨은 지시와 프롬프트 인젝션에 대한 방어는 브라우저 사용 연구에서 가져왔다. 레드팀과 외부 업체가 침투 테스트를 했고, 공개 버그 바운티 프로그램 대상에도 들어간다.

이메일을 읽고 메시지를 보내는 에이전트는 정보를 어디로 보낼지 계속 판단해야 한다. 그래서 메시지마다 검사하는 전용 분류기와 안전 시스템 프롬프트를 새로 넣었다. 신용카드 번호와 정부 발급 신원 정보 같은 가장 엄격한 등급의 정보는 공유 요청을 거부하고, 건강이나 개인 재무 정보는 사용자가 명시적으로 지시했을 때만 내보낸다. Anthropic은 안전 설계의 세부 내용을 며칠 안에 추가로 공개하겠다고 했다.¹

한계와 사용 한도

Anthropic은 초기 버전이라 스레드를 잘못 읽거나 무엇이 급한지 잘못 가늠할 수 있다고 밝혔다. 핵심 기능을 업무에 맞춰 만들었기 때문에 티켓 예매 같은 개인 용무는 상대적으로 약하고, 아직 사용자에게 자신의 브라우저 화면을 보여 주지 못한다. 현재는 메인 Claude 앱과 분리된 자체 앱으로 제공되며, 초기 사용자 피드백이 두 앱의 결합 방식을 정한다.

백그라운드 확인도 요금제 한도에 포함된다. 재무 모델이나 발표 자료처럼 큰 작업은 모델 호출과 백그라운드 작업이 더 많이 필요해, 일반 대화와는 한도를 쓰는 방식이 다르다.¹

초기 사용 사례

Anthropic 내부에서는 Claude Code 팀을 이끄는 Boris Cherny가 산책하며 머릿속 할 일 목록을 Claude Duet에 말한다. 모델·제품 행동 설계 팀을 이끄는 Chelsea Larsson은 퇴근 전에 할 일을 맡겨 두고 저녁 보고서로 결과를 받는다. 개발팀을 이끄는 Karan Ahuja는 사용자 인터뷰 일정 조율, 프로토타입 협업, 코드 배포까지 맡긴다. 소상공인과 창업가에게도 사전 접근 권한을 줬다고 Anthropic은 밝혔다. Anthropic의 Mike Krieger는 X에서 몇 주간 직장과 집에서 써 봤다고 적었다.^1,2

The Verge는 이 앱을 Meta의 Muse, OpenAI의 Dots에 맞서는 경쟁 제품으로 소개했다. Claude 앱 릴리스 노트에도 10월 21일 항목으로 Pro·Max용 리서치 프리뷰가 올라 있다.^3,4