AI 회의록 서비스 Otter.ai가 한 회의 안에서 화자가 언어를 바꿔도 이를 따라가며 받아쓰는 다국어 받아쓰기 기능을 추가한다고 발표했다. 설정을 따로 바꾸지 않아도 언어 전환을 자동으로 감지해 받아쓰기를 이어 간다.
회사는 지원 언어도 27개 늘렸다. 지금까지 가장 큰 규모의 언어 확장이며, 롤아웃이 끝나면 총 31개 언어를 지원한다. 다국어 받아쓰기 기능 자체는 '곧 제공될' 예정이고, 새 언어 중 13개는 지금 쓸 수 있다.
지금 쓸 수 있는 언어는 중국어(만다린), 한국어, 독일어, 이탈리아어, 광둥어, 포르투갈어, 러시아어, 인도네시아어, 말레이어, 네덜란드어, 튀르키예어, 베트남어, 폴란드어다. 나머지 14개는 스웨덴어, 덴마크어, 핀란드어, 아랍어, 힌디어, 태국어, 히브리어, 노르웨이어, 그리스어, 마케도니아어, 페르시아어, 체코어, 헝가리어, 루마니아어로, 곧 추가된다.
예를 들어 통화가 영어에서 한국어, 포르투갈어로 넘어가도 Otter가 대화를 계속 받아 적는다. 새 언어는 Otter가 자체 개발한 음성 모델로 돌아간다. 회사는 공개 데이터셋으로 모델을 학습시켰고, 해당 언어를 모국어로 쓰는 자원봉사자가 받아쓴 내용을 검토하며 정확도를 확인했다고 TechCrunch에 밝혔다.
Otter 대변인은 "어느 회사든 어디에 있든 음성 AI 소통에서 나온 결정을 기록하는 체계를 만들 수 있도록 언어 장벽을 허물고 있다"고 TechCrunch에 말했다. Otter는 General Catalyst에서 3억 2천만 달러를 투자받은 뒤 받아쓰기를 넘어 업무용 인공지능 도구로 영역을 넓히고 있다.
최근에는 회의 기록과 연결된 앱을 바탕으로 예정된 통화를 준비하게 돕는 Work Mode를 내놓았다. 이전 고객 대화, 남은 할 일, 팀원의 비슷한 통화 메모, 최근 Google Drive 파일을 끌어온다. 회의 중 대화를 분석해 실시간으로 제안하는 Live Assist도 추가했다.
출처
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- Otter AI can now follow conversations across 30+ languages techcrunch.com