ChatGPT 음성모드, 12월 11일 라이브 하나로 통합

OpenAI가 12월 11일 ChatGPT의 음성 대화를 라이브 방식 하나로 통합한다. 현재 설정의 음성 메뉴에서 고를 수 있는 표준, 고급, 라이브 세 가지 중 앞의 둘이 사라지고, 음성 기능 자체는 라이브로 계속 제공된다.

무료와 유료를 가리지 않고 모든 구독 유형이 바뀐다. 이 계획은 11일(현지시간) 테크레이더 보도로 알려졌다.

세 가지 방식의 차이

표준은 말을 글로 옮기고 답을 만든 다음 소리로 읽는 순서로 움직인다. 고급은 음성을 곧바로 처리하되 듣는 단계와 말하는 단계가 번갈아 온다. 라이브는 듣는 일과 말하는 일을 한꺼번에 하며, 대화의 흐름을 읽고 반응하는 모습이 한결 자연스럽다고 설명된다.

OpenAI는 대부분의 이용자가 이미 라이브를 쓰고 있다고 보고 음성 기능을 모델 하나로 통합하기로 했다. 표준과 고급을 나란히 유지하기보다 라이브 개발에 자원을 집중하겠다는 방향도 함께 밝혔다.

반발과 과거 번복

일부 이용자는 강하게 반발한다. 불만은 성능 자체보다 써 본 느낌이 달라졌다는 데 있다. 예전부터 쓰던 특정 음성을 라이브에서 똑같이 골라도 다른 목소리처럼 들린다는 지적이 나온다.

말투에 대한 지적도 있다. 쓸데없는 맞장구와 끼어들기가 대화를 끊고, 이용자가 표현을 고르는 동안 '네'나 '아무튼' 같은 말이 끼어든다는 것이다. 말하는 도중에 방해를 받고 음성 톤이 자주 바뀌어 어색하다는 반응도 있다.

레딧에서는 "ChatGPT에게 너무 실망스럽다"는 글이 올라왔다. 또 다른 이용자는 "매달 구독료를 내는데도 회사는 매번 이용자들을 테스트하는 기분"이라고 적었다.

OpenAI는 이런 반발을 알고 있으며, 전환 절차를 설명하는 안내 문서를 내놓을 예정이라고 밝혔다. 이 회사는 2025년 9월 표준 음성모드를 30일 안에 끝내겠다고 발표했다가 같은 해 9월 계획을 번복했다. 기존 경험을 이용자가 소중하게 여긴다는 점을 인정했고, 이용자 의견을 반영하는 동안 표준 음성모드를 유지하겠다고 밝혔다.